NOTRE PHILOSOPHIE

La Satisfaction client, passage obligé de notre évolution, de notre progression, se traduit par une idée toute simple.

Eviter les discussions, éviter les pertes de temps, en offrant un service parfaitement présenté, avec des conditions claires, précises, écrites et sans ambigüité.

Il en va de même avec nos partenaires transporteurs, comme avec nos affrétés ponctuels. Un contrat simple, clair, précis.

Conditions parfaitement édictées, exprimées, écrites avant de commencer l’opération, aussi modeste soit-elle. Nous donnons ainsi à nos clients et partenaires la garantie de bonne fin.

Partenaires ou clients, nous logeons tout le monde à la même enseigne. Sans client point besoin de partenaires, mais sans partenaires, impossible de service le moindre client. Donc chacun revêt la plus grande importance dans nos relations extérieures.

Notre exigence aussi à l’heure de nous faire payer de nos client, le service rendu, car de cela dépend également la ponctualité dans nos règlements à nos fournisseurs. La chaine doit être solide. L’effet domino ne doit jouer que positivement. Chaque partenaire doit grandir avec nous, en même temps que nous.

C’est pour cette raison également que nous ne prenons pas de risques financiers avec des clients qui ne seraient pas reconnus solvables par la Cie d’assurances crédit client. C’est la même compagnie qui nous assure depuis plus de 20 ans.